あの!某有名百貨店の販売員研修を再現!

【日本一楽しい百貨店入店研修】講座
 


東海地方で従業員のホスピタリティや売上げNo.1の
有名百貨店と言ったら、どこが浮かびますか?

そんな有名百貨店で行なわれている販売員研修を
楽しくグループワークしながら一緒に学びました。

ご参加のみなさまありがとうございました!
とっても楽しくてあっという間の一日でした!


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開催日

2016年6月22日(水)

時間

午前の部 10:00~12:00
午後の部 13:30~15:30

会 場
<名古屋>
名古屋市中区千代田4ー23ー2 
第五富士ビル3階
ビーエスコート 会議2
⇒ 地図 
              

参 加 費

午前・午後のみ  ワーママ会員様 5,000円 ビジター様 8,000円
午前・午後セット ワーママ会員様 8,000円 ビジター様 12,000円 
締切り

締切り 6月17日(金)23:59
※受付は先着順です。尚、募集人数が予定数に達した場合は募集を締切らせて頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。

持ち物

筆記用具・名刺

講  師

藤野 裕道先生

精神保健福祉士(第70805号)日本メンタルヘルス協会 公認心理カウンセラー

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■プロフィール
大学卒業後、某有名百貨店に就職。
十数年間正社員として働き、売り場責任者やイベント責任書を歴任。
責任者と平行して労働組合では三役(書記長)を務める。
その労働
組合活動の一環として心理学やカウンセリングの勉強を始める。

現在は契約社員として某有名百貨店では販売員や新人社員の研修専任講師を務める。
その販売研修では「日本一楽しい百貨店研修(受講した販売員命名)」を実践し、
延べ2,
000名以上が受講し販売員として活躍している。
百貨店講師以外では法人向けのメンタルヘルス・笑顔・チーム活発化に関する勉強会の講師や
新入社員など若年社会人向けの
研修講師、そして拘置所内での就労支援などの活動を行っている。


内  容 【午前の部】
「セルフマネジメントで売上げUP!」講座

百貨店の売り場には不特定多数のお客様がいらっしゃいます。
そんな中でお客様に「あ、この店員さん、いい感じ。」と思っていただくためのコツがあります。

午前中のセミナーでは百貨店で実施している研修を体験していただきどんなお客様にもより良い印象を持っていただき、
また会いたいと思っていただけるそんな接客
のコツをじっくりお伝えさせていただきます。

・お客様に魅力的に思われるためには?
・印象操作に大切な「視覚」
・「笑顔」と「コミュニケーション」
・売上げをあげれる人のメンタルセッティング

\こんな方にオススメ/
・初対面の人に良い印象をもたせたい方
・たくさんいる競合の中で選ばれる人になりたい方
・リピート客を増やしたい方



【午後の部】
「チームマネジメントで売上げUP!」講座

チームで動くことの多い百貨店ではチームマネジメントについての研修もたくさん実施しています。
1+1=2では
なく、1+1が10にも20にもなるようなチーム作り。

・チームの定義
・居心地の良いチームにするためのコツ
・テンションが上がる「しあわせ体操」ワーク
・「聴く能力」「伝える能力」

\こんな方にオススメ/
・従業員やスタッフを抱える経営者の方
・養成講座などを展開されている指導者の方
・コラボレーションやチームで動くことの多い方